¿PORQUE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN?
El mercado actual, la globalización, los costos en permanente aumento, etc., presionan a las Empresas a trabajar día a día sobre la mejora en la rentabilidad, la eficacia y eficiencia.
El hecho de que una organización implemente un Sistema de Gestión es importante, pues se transforma en una excelente herramienta para colaborar en la mejora de los objetivos mencionados.
Algunos beneficios:
Estandarización de sus procesos.
Permite implementar Procedimientos y Registros
Eleva el nivel en la Gestión de todos los recursos humanos
Permite tener bajo control la Gestión de la Empresa
Aporta información a la Dirección (importante para la toma de decisiones)
Acostumbra a la Organización a trabajar con Indicadores de Gestión
Permite aumentar la imagen positiva ante Clientes y Proveedores
Diferenciación en el mercado
Mejor imagen ante la sociedad
Colabora en el mejoramiento de la imagen antes los clientes y proveedores
Cumplimiento del marco legal, minimizando el nivel de riesgo
Asigna responsabilidades en cada nivel de la organización
Otros
¿PORQUE CERTIFICAR EL SISTEMA DE GESTIÓN IMPLEMENTADO?
En principio la Certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad según Normas ISO 9000 proporciona a los Clientes de la Organización confianza en que sus necesidades y expectativas serán satisfechas. Como así también se puede decir que colabora en:
Aumentar la imagen positiva de la Empresa, otorgando credibilidad de una tercera parte independiente.
Optimizar el desempeño de la Organización.
Trabajar sobre la cultura de Administración de Riesgo
Presionar a la Empresa en el mantenimiento del Sistema, a través de las Auditorías de Seguimiento.
Mejorar el nivel de Asegurabilidad, para determinados riesgos.
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PROYECTOS LLAVE EN MANO (con tiempos, costos acotados y prefijados)
Diseño, Implementación de Sistemas de Gestión, basados en los principios de las Normas mas reconocidas en los mercados internacionales, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, BS 8800, HACCP, BPF, BPM, EUREPGAP, GMP+, IRAM 3800, TL 9000, RUP, ISO 17799, ISO 22000, Responsabilidad Social Empresaria: AA1000, SA 8000, TS 16949, IRAM SECTUR (Turismo), otras acreditadas y no acreditadas.
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ISO 9001/2008 - GESTIÓN DE LA CALIDAD
La norma ISO 9001:2008 establece los requisitos internacionales para la Gestión y el Gerenciamiento de Sistemas de Calidad. La misma puede aplicarse a cualquier empresa de manufactura o servicio y abarca a todos los sectores y / o procesos que afectan la calidad. Consta de una serie de documentos creados por la International Organization for Standarization (ISO).
Algunos de los beneficios mas importantes son: Mejora en la Documentación, Mejora en la Comunicación Interna, Reducción de retrabajos / scrap, Mayor calidad percibida en el Mercado, Mejora en la Satisfacción de Clientes, Ventajas competitivas, Incremento en la participación del mercado.
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ISO 14001/94 - SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
La norma ISO 14001 contiene los elementos centrales para un efectivo Sistema de Gestión Ambiental. Se puede aplicar tanto al sector de servicios como al sector industrial. La norma exige que la empresa defina objetivos ambientales y el sistema de gestión necesario para cumplir estos objetivos. Además, exige que la empresa cumpla con los procesos, procedimientos y actividades del sistema.
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OHSAS 18001- IRAM 3800 - GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Reduce la cantidad de daños al personal mediante el desarrollo de actividades de prevención y control de riesgos.
Reduce los riegos de accidentes graves
Asegura un equipo de trabajo calificado, comprometido y entusiasta debido al cumplimento de sus expectativas
Reduce las pérdidas de materiales causadas por accidentes o interrupciones en la producción.
Posibilita un Sistema de Gerenciamiento Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad.
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SA 8000 - RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es una norma integral, global y verificable para auditar y certificar el cumplimiento de la responsabilidad corporativa. Se aplica tanto a empresas pequeñas como a las grandes que desean demostrar a los clientes y a otros terceros interesados que sí le importa el bienestar de sus empleados. La esencia de la Norma es la creencia de que todo lugar de trabajo debe ser administrado de manera tal que estén garantizados los derechos humanos básicos y que la gerencia está preparada para asumir la responsabilidad por ello.
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ISO 17799 - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La norma para la gestión de seguridad de la información es el resultado de las demandas de la industria, los gobiernos y las empresas. Ofrece un marco común que permite a las empresas desarrollar, implementar y medir eficazmente las prácticas de gestión de seguridad de la información.
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HACCP - CONTROL DE CALIDAD DE LOS ALIMENTOS
HACCP Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control es un SISTEMA DE CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS ALIMENTOS basado en la identificación, valoración y control de los peligros físicos, químicos y biológicos. La aplicación del sistema HACCP ofrece beneficios referidos a: una mayor inocuidad de los alimentos, mejor utilización de los recursos y respuesta inmediata a los problemas de la industria.
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SEGURIDAD E INOCUIDAD ALIMENTARIA
Nuestra Consultora esta en condiciones operativas para trabajar con la utilización de cualquiera de las Normas existentes a tal fin, Ej. Codex Alimentarios, BRC Global Standard (Brtitish Retail Consortium), HACCP RvA (Norma Holandesa), AIB Standard (American Institute of Baking) , BPM, BPF, otras.
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ISO 22000 - SEGURIDAD ALIMENTARIA
El beneficio principal de la norma ISO 22000 es el de facilitar a las organizaciones en todo el mundo el poder poner en práctica la implementación del sistema del Código HACCP para la higiene de alimentos (Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control) de manera armónica, de forma tal que el mismo no varíe con el país o el producto alimenticio del que se trate.
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AA 1000 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
Es un instrumento a través del cual la empresa puede aplicar una estrategia de Responsabilidad Social Empresaria a la Gestión Integral de su negocio, de manera gradual, ordenada y sistematizada como proceso de MEJORA CONTÍNUA.
Es un instrumento de diálogo que permite conocer las expectativas de los grupos de interés de la empresa y su opinión sobre diferentes aspectos de su política de Responsabilidad Social Empresaria.
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TS 16949 - NORMA ESPECÍFICA PARA EL SECTOR AUTOMOTRIZ
La certificación conforme a requerimientos técnicos se aplica a las organizaciones proveedoras de autopartes, materiales y servicios relacionados con la producción de automotores. Redactada de acuerdo con los lineamientos de la norma de Sistemas de Gestión de Calidad de ISO, la norma ISO/TS 16949 reúne varios de los requisitos de los sistemas de calidad para la industria automotriz existentes en el mundo. Esto le permite llevar la certificación un paso más allá.
Para obtener la certificación es necesario implementar un sistema de gestión de calidad efectivo que cumpla con los requerimientos de la norma.
ISO/TS 16949:2002 lo ayudará a:
Mejorar la calidad de los productos y procesos de la cadena de abastecimiento de productos para la industria automotriz.
Aplicar requisitos de sistemas de calidad internacionales comunes y uniformes en la industria automotriz.
Ganar mayor confianza en la calidad de los proveedores globales.
Implementar políticas y procedimientos para un esquema común de certificación por terceras partes que asegure uniformidad en todo el mundo.
Introducir las auditorías basadas en procesos centrado en la satisfacción del cliente.
Obtener la aceptación global de la norma vigente en lugar de la norma nacional.
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RSE – RESPONSABILIDAD SOCIAL EN TURISMO
En el mundo cada día se trabaja mas en el desarrollo de proyectos turísticos aplicando el concepto de “Sustentabilidad”, por lo cual se proyecta en base a lo que se denomina Turismo Socialmente Responsable.
En la actividad turística existe una estrecha relación con el entorno medioambiental y cultural porque son los elementos que forman directamente parte del producto.
Los inversores y las empresas relacionadas al turismo están cada vez más alineadas al pensamiento de que su contribución a la mejora del entorno, supone indirectamente una mejora de la rentabilidad.
La acción social de las empresas de turismo se basa en la mejora del entorno ambiental del destino en el que realizan los negocios y así poder mejorar su posición competitiva en el mercado.
La demanda turística internacional ha empezado a mostrarse cada vez más sensible a la situación sociopolítica y medio ambiental de los destinos.
La adopción de criterios y principios basados en el turismo responsable permite a las empresas del sector turismo mejorar su posición negociadora ante las autoridades y comunidades locales, y así optimizar su red local de relaciones externas.
Con iniciativas sociales y medioambientales, el producto tradicional de las empresas turísticas se puede enriquecer mediante la incorporación de nuevos atractivos basados en la valorización de nuevos recursos locales.
Muchos afirman que el turismo masivo está en su última etapa, que la tendencia mundial es hacia el turismo alternativo (ecoturismo, turismo rural, de aventura y cultural), lo que implica que las acciones están orientadas a minimizar los impactos negativos con respecto al medio ambiente y con relación a la identidad del pueblo de acogida, una actitud de respeto, tolerancia y en el mejor de los casos, una experiencia de articulación entre sujetos, grupos, comunidades distintas a través del turismo alternativo.
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TURISMO
Las normas IRAM-SECTUR para la actividad turística buscan profesionalizar las actividades del sector y ofrecer mayor confianza entre quienes hacen uso de los diferentes servicios.
También con su implementación se piensa proveer un marco de referencia para la optimización de las prestaciones; el desarrollo de modelos de gestión que contemplen la satisfacción del usuario, la seguridad del trabajo y la preservación de los recursos naturales, culturales y el respeto de la comunidad anfitriona.
Normas de Turismo
IRAM 42550 Servicios Turísticos de Canotaje.
IRAM 42510 Servicios de Montañismo.
IRAM 42520 Servicios Turísticos de Cabalgatas.
IRAM 42300 Servicios Turísticos Aéreas Naturales Protegidas.
Guía ISO 9000-42100 Balnearios.
IRAM 9001 Turismo.
RAM 42500 Servicios Turísticos de Senderismo y Travesías.
IRAM 42530 Servicios Turísticos de Ciclo-turismo.
IRAM 42540 Servicios Turísticos de Rafting.
IRAM 42800 Restaurantes.
IRAM 42220 Bed & Breakfast.
IRAM 42210 Cabañas.
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TL 9000 - NORMA ESPECÍFICA PARA TELECOMUNICACIONES
A través de TL 9000, la industria de las telecomunicaciones cuenta con el conjunto uniforme de requerimientos de calidad que necesita para lograr la eficiencia y el desempeño en la cadena de abastecimiento global.
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AUDITORIAS DE DIAGNOSTICO
Están orientadas a contraponer la Norma elegida, con la Organización, de esa forma y a través de la emisión del Informe Técnico, obtener un estado situacional del Sistema de Gestión actual de la Empresa.
La metodología y técnicas utilizadas por nuestra Consultora, son del mismo nivel y rigurosidad que las llevadas a cabo por los Entes Certificadores Internacionales.
AUDITORIAS PARA EL CONTROL Y EVALUACIÓN DE CONTRATISTAS Y SUB-CONTRATISTAS
AUDITORIAS PARA CALIFICACIÓN DE PROVEEDORES
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AUDITORIAS INTERNAS (EXTERNALIZACIÓN)
Al ser estas realizadas por Auditores de Spirit (tercera parte independiente), le otorga mayor confiabilidad. Al mismo tiempo es un excelente Coaching para los recursos humanos involucrados. Siendo básica para realizar la preparación previa a las visitas del Ente Certificador.
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POST TIME (Mantenimiento del Sistema de Gestión Certificado)
Servicio Post Certificación del Sistemas de Gestión, el cual es llevado a cabo mediante la asignación de un Auditor Senior y/o Consultor Ayudante, quien mantiene comunicación permanente con la Empresa, y al mismo tiempo se pautan Auditorias periódicas de Seguimiento, para de esa forma tener bajo control el Sistema.
Este servicio es diseñado a medida y según las necesidades de cada cliente.
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